Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych jest Voice Masters – Piotr Kwinta, ul. Zabłocie 20, 30-701 Kraków (dalej: „Studio”).
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na studio@voicemasters.pl lub zadzwoń pod 507 108 408.
Jakie dane zbieramy
Zbieramy wyłącznie dane, które sam nam przekazujesz:
- Formularze na stronie – imię, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, nazwa firmy oraz treść wiadomości.
- Kontakt bezpośredni – dane, które podasz w wiadomości e-mail lub w rozmowie telefonicznej.
- Dane o stanie głosu i zdrowia – jeżeli zgłaszasz się na rehabilitację głosu i sam zdecydujesz się je przekazać (np. opis dolegliwości, diagnoza foniatryczna).
- Dane techniczne – adres IP oraz informacje zapisywane w plikach cookies (patrz sekcja o cookies).
Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza, ustalenie terminu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy |
| Realizacja zajęć, konsultacji i terapii głosu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy |
| Wysyłka oferty PDF na podany adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda |
| Wystawienie faktury i rozliczenia podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes |
Dane o stanie zdrowia
Informacje o stanie głosu i zdrowia należą do szczególnych kategorii danych. Przetwarzamy je wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), podanej dobrowolnie przy zgłoszeniu lub na pierwszym spotkaniu. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
Jak długo przechowujemy dane
- Korespondencja i zapytania bez dalszej współpracy – 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dane klientów korzystających z zajęć – przez czas współpracy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata).
- Dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami podatkowymi.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.
Komu przekazujemy dane
Dane mogą być powierzone podmiotom, które obsługują Studio technicznie, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi:
- dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,
- biuro rachunkowe,
- dostawcy narzędzi do zajęć online, jeżeli korzystasz z tej formy.
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych w celach marketingowych podmiotom trzecim. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wynika to z korzystania z narzędzi do zajęć online – wtedy odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wystarczy wiadomość na studio@voicemasters.pl.
Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, żeby odpowiedzieć na zapytanie i przeprowadzić zajęcia. Bez adresu e-mail lub numeru telefonu nie mamy jak się z Tobą skontaktować.
Pliki cookies
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Przy pierwszej wizycie pokazujemy baner, w którym decydujesz, na co się zgadzasz.
Kategorie
- Niezbędne – zapewniają działanie strony: obsługę formularzy, bezpieczeństwo sesji i zapamiętanie Twojej decyzji z banera. Nie wymagają zgody, bo bez nich witryna nie działa poprawnie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes polegający na zapewnieniu działania serwisu.
- Analityczne – pozwalają liczyć odwiedziny i sprawdzać, które podstrony są czytane. Uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie.
- Marketingowe – umożliwiają mierzenie skuteczności reklam i dopasowanie ich treści. Uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie.
Podstawą przetwarzania dla kategorii analitycznej i marketingowej jest Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 173 Prawa telekomunikacyjnego.
Stan na dziś
Serwis korzysta obecnie wyłącznie z plików niezbędnych. Kategorie analityczna i marketingowa są przygotowane na przyszłość i pozostają nieaktywne, dopóki nie zostaną włączone – a wtedy zadziałają tylko wobec osób, które wyraziły zgodę.
Jak zmienić lub wycofać zgodę
Wycofanie zgody jest tak samo łatwe jak jej udzielenie. W stopce każdej podstrony znajduje się odnośnik „Ustawienia cookies”, który ponownie otwiera panel wyboru. Zmiana obowiązuje od chwili zapisania.
Twoja decyzja zapisywana jest w pliku cookie `vm_zgody` na okres 12 miesięcy. Po tym czasie zapytamy ponownie. Zapytamy również wcześniej, jeśli zmieni się zakres stosowanych plików cookies.
Ustawienia przeglądarki
Niezależnie od banera możesz blokować i usuwać cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie plików niezbędnych może uniemożliwić wysłanie formularza kontaktowego. Instrukcje znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki.
Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, w tym szyfrowaną transmisję oraz dostęp do skrzynki i panelu strony wyłącznie dla upoważnionych osób.
Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy lub zakres usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.