Umów konsultację

Regulamin zajęć

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z zajęć i konsultacji prowadzonych przez Voice Masters – Piotr Kwinta, ul. Zabłocie 20, 30-701 Kraków (dalej: „Studio”).
  2. Kontakt ze Studiem: studio@voicemasters.pl, tel. 507 108 408.
  3. Umówienie zajęć oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Zakres usług

  1. Studio prowadzi indywidualne zajęcia z zakresu nauki śpiewu, treningu emisji głosu oraz wspierania rehabilitacji głosu.
  2. Zajęcia odbywają się stacjonarnie w Krakowie lub online, w formie uzgodnionej przy zapisie.
  3. Standardowa lekcja trwa 60 minut. Możliwe są inne formaty, ustalane indywidualnie.
  4. Przed rozpoczęciem regularnej pracy zalecana jest konsultacja diagnostyczna, podczas której ustalany jest plan zajęć.

§3. Umawianie i odwoływanie zajęć

  1. Terminy ustalane są indywidualnie – przez formularz na stronie, telefonicznie lub mailowo.
  2. Termin uznaje się za zarezerwowany po potwierdzeniu przez Studio.
  3. Zajęcia można odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed umówioną godziną, bez ponoszenia kosztów.
  4. Odwołanie później niż 24 godziny przed zajęciami albo niestawienie się oznacza, że zajęcia uznaje się za odbyte i podlegają one opłacie.
  5. W wyjątkowych sytuacjach losowych, w tym nagłej choroby, Studio może odstąpić od naliczenia opłaty.
  6. Jeżeli zajęcia odwołuje Studio, uczestnik otrzymuje nowy termin albo zwrot opłaty za odwołane zajęcia.
  7. Spóźnienie uczestnika nie przedłuża czasu trwania zajęć.

§4. Płatności

  1. Ceny zajęć podawane są indywidualnie przy ustalaniu zakresu współpracy.
  2. Płatność następuje przelewem lub gotówką, przed zajęciami albo bezpośrednio po nich – zgodnie z ustaleniami.
  3. Na życzenie Studio wystawia fakturę. Prosimy o zgłoszenie takiej potrzeby przed dokonaniem płatności.
  4. Wykupione pakiety zajęć zachowują ważność przez okres ustalony przy zakupie. Niewykorzystane zajęcia po tym terminie przepadają, chyba że uzgodniono inaczej.

§5. Zajęcia online

  1. Zajęcia online prowadzone są przez komunikator uzgodniony z uczestnikiem.
  2. Uczestnik odpowiada za sprawne łącze internetowe oraz sprzęt umożliwiający przekaz dźwięku o wystarczającej jakości.
  3. Problemy techniczne po stronie uczestnika nie stanowią podstawy do przedłużenia zajęć ani zwrotu opłaty.

§6. Zdrowie i bezpieczeństwo pracy z głosem

  1. Zajęcia w Studiu nie są świadczeniem zdrowotnym w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej i nie zastępują diagnozy ani leczenia prowadzonego przez lekarza foniatrę, laryngologa czy logopedę.
  2. Uczestnik zgłaszający się z problemem głosowym zobowiązany jest poinformować o dotychczasowej diagnozie lekarskiej oraz o zaleceniach, jeżeli takie otrzymał.
  3. W uzasadnionych przypadkach Studio może uzależnić rozpoczęcie lub kontynuowanie pracy od konsultacji foniatrycznej.
  4. Uczestnik zobowiązany jest informować o dolegliwościach pojawiających się w trakcie pracy nad głosem, w tym o bólu, chrypce czy uczuciu przeciążenia.
  5. Studio ma prawo przerwać zajęcia, jeżeli ich kontynuowanie mogłoby zagrozić zdrowiu uczestnika.
  6. Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność, w stanie zdrowia pozwalającym na pracę z głosem.

§7. Materiały i prawa autorskie

  1. Materiały przekazywane uczestnikom – zestawy ćwiczeń, nagrania, plany treningowe – objęte są ochroną prawa autorskiego.
  2. Materiały przeznaczone są do użytku własnego uczestnika. Ich rozpowszechnianie, publikowanie i udostępnianie osobom trzecim wymaga zgody Studia.
  3. Nagrywanie zajęć wymaga wcześniejszej zgody obu stron.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Studio.
  2. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności i cookies.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące zajęć można składać na adres studio@voicemasters.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis sprawy oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
  3. Studio rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania i informuje o wyniku na podany adres.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą zajęć już opłaconych.
  2. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.
  3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.